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“网”为民生，“格”致精微。新村街道洪家山社区自积极实施“精网微格”工作以来，动员多元共治力量，激活基层社会治理“微细胞”，全面提升网格化管理服务精细化水平。开展“连心服务”，打通“最后一米”。以“有事儿您招呼”志愿服务队为抓手，进一步推动“微服务”走深走实。
7月18日上午，居住在交通局宿舍83岁的孤寡老人黄奶奶求助网格员，希望到银行查询高龄补贴是否到账，网格员接到电话立马骑车载着奶奶到银行查询相关业务。周边邻居纷纷点赞。网格员们坚持“有事去帮忙、无事拉家常”原则，畅通线上线下沟通渠道，对居民反映的问题第一时间回复、第一时间解决、第一时间反馈，让居民不用跑腿实现问题解决，实实在在办群众看得见、摸得着、能感受的实事好事，让“有事找组织、议事找组织、解决问题找组织”成为群众习惯，真正打通服务群众“最后一米”。
绘制“网格公示图”，实现精细服务。网格员在小区每栋楼亮身份、亮职责、亮承诺，让群众能在第一时间找到人、办成事。通过入户走访精准摸排群众需求，收集社情民意，针对性制定服务清单，从而实现精准精细服务。